AI v obchodě: od denní rutiny k uzavřeným dealům

• Kde AI v obchodě reálně šetří čas, a kde je to jen zajímavá hračka
• Společné pojmenování vašich největších časových žroutů v prodeji
• Výběr vlastního procesu, který si během akademie zlepšíte a odevzdáte jako projekt

Cvičení — Vyberete si jeden konkrétní úsek svého sales procesu a spočítáte, kolik hodin vám měsíčně bere.

• Kdy sáhnout po ChatGPT, kdy po Copilotu a kdy po Claude nebo Gemini
• Práce s interními dokumenty a rychlé audio přehledy přes NotebookLM
• Co se v EU smí a nesmí nahrávat do AI a jak si Copilot správně nastavit

Cvičení — Zadáte stejný úkol do tří různých nástrojů a porovnáte, který výstup je pro váš případ nejpoužitelnější.

• Jak napsat prompt, aby výstup nezněl jako robot, ale jako vy
• Roleplay s AI v roli nepříjemného nákupčího, který smlouvá o ceně
• Sestavení buyer persony a předání knihovny hotových sales šablon

Cvičení — Postavíte si vlastní promptovou šablonu na opakovanou situaci a rovnou si na ní vyzkoušíte tři různé námitky.

• Vyplňování firemních šablon daty pomocí rychlého i hloubkového režimu modelu
• Stavba nabídky, výpočet návratnosti a argumentace postavená na hodnotě, ne na slevě
• Rychlé projetí smlouvy, kdy AI vytáhne termíny, závazky i skrytá rizika

Cvičení — Necháte AI vyplnit konkrétní nabídku a poté v testovací smlouvě najdete tři body, které by vás jinak zaskočily.

• Vyčištění a doplnění klientské databáze o chybějící informace
• Řazení kontaktů podle skutečného potenciálu, ne podle toho, kdo se ozval jako první
• Odhad výsledků do konce období a rozbor toho, proč jste konkrétní obchody prohráli

Cvičení — Vezmete export svých kontaktů, necháte je AI seřadit podle potenciálu a porovnáte to s vlastním odhadem.

• Rychlé zpracování e-mailové schránky a návrh odpovědi rovnou v Outlooku
• Proměna zvukového záznamu schůzky na přehledný zápis a seznam úkolů pro CRM
• Kdy je vhodná chvíle nabídnout doprodej, rozšíření zakázky nebo požádat o referenci

Cvičení — Z nahrávky vlastního hovoru necháte AI vytáhnout zápis do CRM i konkrétní úkoly, které z něj plynou.

• Projetí vlastního procesu krok po kroku a označení míst, kde AI ušetří nejvíc
• Rychlé zjištění, kdo ve firmě o nákupu rozhoduje, jen z veřejně dostupných zdrojů
• Bleskové srovnání s konkurencí a nápady na osobní úvodní zprávu

Cvičení — Vytvoříte si mapu vlastních příležitostí, srovnávací přehled proti konkurenci a tři varianty osobního oslovení.

• Jak vést hovor, který klienta nechá mluvit, a ověřit si přitom rámce SPIN, BANT a MEDDIC
• Sestavení podkladů na konkrétní schůzku a nácvik s AI v roli náročného klienta
• Zpětný pohled na vlastní přepis hovoru: kdo mluvil víc, vy nebo klient

Cvičení — Necháte si od AI připravit podklady na konkrétní schůzku a rovnou si ji s ní odehrajete nanečisto.

• Co dělá z chatbota agenta a jak vypadá jeho zadání ve srozumitelných blocích
• Postup od jednoho konkrétního problému k funkčnímu asistentovi na míru
• Kdy zvolit Copilot, kdy vlastního GPT v ChatGPT a kdy Claude Projects

Cvičení — Sestavíte první verzi vlastního asistenta a hned ho vyzkoušíte na skutečném příkladu ze své praxe.

• Propojení asistenta s e-mailovou schránkou, formulářem a vaším CRM
• Co znamená, když agent pracuje sám, a jak to vypadá v praxi
• Kde nastavit hranici, co smí agent udělat bez vašeho schválení

Cvičení — Dovedete svého asistenta do stavu, kdy je připravený reálně nasadit do vaší práce.

• Prezentace zlepšení, které jste za šest týdnů reálně zavedli do svého procesu
• Kde je hranice mezi šikovným využitím AI a nefér jednáním vůči klientovi
• Kam se autonomní obchod posouvá dál a co s tím dělat příští měsíce

Závěrečný projekt — Odprezentujete, co jste v procesu změnili, jaký to má reálný přínos, kde jsou rizika a co plánujete dál.